Політика конфіденційності
1. Загальні положення
1.1. Ця політика визначає, як обробляються й захищаються персональні дані користувачів сайту puffpuff-kyiv.com (далі — «Сайт»).
1.2. Користуючись Сайтом та/або оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся на обробку своїх персональних даних відповідно до цієї політики.
1.3. Ми серйозно ставимося до захисту ваших персональних даних. Політика розроблена, а дані обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та іншого законодавства України.
2. Хто обробляє дані
Володільцем персональних даних є ФОП Федорова Юлія Євгенівна.
- РНОКПП (ІПН)
- 3669906226
- Місцезнаходження
- Софіївська Борщагівка, вул. Санаторна, 32
- Електронна пошта
- puffpuff.kyiv@gmail.com
- Телефон
- +38 (099) 207-64-90
3. Збір і обробка даних
Ми збираємо лише ті персональні дані, які необхідні для виконання замовлення або відповіді на ваше звернення:
- Дані замовлення: імʼя та прізвище, номер телефону, електронна пошта, обраний спосіб звʼязку, адреса доставки чи самовивіз, бажані дата й час, коментар до замовлення, привід.
- Дані одержувача, якщо замовлення оформлюється для іншої особи.
- Зміст замовлення, зокрема персональні написи та файли, які ви завантажуєте.
- Дані звернень через телефон, пошту чи месенджери: імʼя, контактні дані (телефон, email, нікнейм у месенджері) і зміст звернення.
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера й пристрою, сторінки, які ви переглядали.
Ці дані використовуються, щоб оформити, виготовити, узгодити й доставити замовлення; звʼязатися з вами щодо замовлення, обміну чи повернення; відповісти на ваше звернення; виконати вимоги законодавства (бухгалтерський облік, податкові зобовʼязання); покращувати роботу сайту на підставі знеособленої статистики. Повідомлення про акції надсилаються лише тим, хто окремо на це погодився.
Ми не збираємо й не зберігаємо дані ваших платіжних карток. Оплата відбувається на стороні платіжного провайдера, який відповідає за захист цих даних.
4. Правові підстави обробки
- ваша згода на обробку персональних даних;
- необхідність виконати договір купівлі-продажу між вами та ФОП Федорова Юлія Євгенівна;
- необхідність виконати обовʼязки, які покладає на продавця законодавство.
5. Кому передаємо
Персональні дані передаються третім особам лише для цілей, названих у цій політиці:
- платіжному провайдеру та банківським установам — для проведення платежу;
- постачальнику хостингу та сервісів сайту, на серверах якого зберігаються дані;
- бухгалтерам, аудиторам і консультантам — у межах вимог законодавства;
- державним органам — на письмову вимогу в передбачених законом випадках.
Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх стороннім компаніям для маркетингу без вашої окремої згоди.
6. Захист даних
Ми вживаємо відповідних технічних і організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Усі персональні дані зберігаються на захищених серверах, доступ до яких обмежено.
7. Шифрування TLS
Для захисту ваших даних під час передавання через інтернет ми використовуємо протокол TLS (Transport Layer Security). Він гарантує, що вся інформація, яка передається між вашим пристроєм і нашим сервером, шифрується, що знижує ризик її перехоплення третіми особами. Це забезпечує безпечне передавання чутливої інформації.
Реквізити платіжної картки на цей сайт не потрапляють узагалі: їх вводять на сторінці платіжного провайдера, сертифікованого за стандартом безпеки PCI DSS, а операція підтверджується технологією 3-D Secure.
8. Доступ до даних
Доступ до ваших персональних даних мають лише уповноважені особи — працівники та підрядники, яким це потрібно для виконання їхніх обовʼязків, повʼязаних із замовленням. Усі, хто має такий доступ, зобовʼязані дотримуватися конфіденційності.
9. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом часу, необхідного для цілей їх обробки, але не менше строку, який законодавство України встановлює для зберігання первинних бухгалтерських документів — не менше 3 роки. Після цього дані видаляються або знеособлюються. Завантажені макети видаляються після виконання замовлення. Знеособлена статистика зберігається без обмеження строку.
10. Файли cookie
Сайт використовує необхідні cookie, без яких не працюють кошик і сесія — вони встановлюються завжди. Аналітичні cookie допомагають зрозуміти, як користуються сайтом, і встановлюються лише після вашої згоди у банері.
Свій вибір можна змінити будь-коли, очистивши дані сайту в налаштуваннях браузера — банер зʼявиться знову. Якщо ми почнемо використовувати cookie інакше, цю політику буде оновлено.
11. Ваша безпека та права
Ви маєте право:
- знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних і мету їх обробки;
- отримувати інформацію про умови доступу до своїх даних;
- вимагати доступу до своїх даних, їх оновлення, виправлення або видалення, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
- заперечити проти обробки;
- відкликати згоду на обробку — зокрема на розсилку — якщо це не суперечить закону й не унеможливлює виконання вже укладеного договору;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Запит щодо ваших персональних даних надсилайте на puffpuff.kyiv@gmail.com. Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів.
12. Діти
Сайт не призначений для самостійного використання особами до 18 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей; якщо вам стало відомо про такий випадок, повідомте нас, і дані буде видалено.
13. Зміни
Продавець має право змінювати цю політику. Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати й набирає чинності з моменту публікації. Істотні зміни ми додатково позначаємо на сайті.
Редакція від 30.09.2026.
Реквізити продавця
- Бренд
- PuffPuff
- Найменування
- ФОП Федорова Юлія Євгенівна
- ІПН (РНОКПП)
- 3669906226
- Юридична адреса
- Софіївська Борщагівка, вул. Санаторна, 32
- Фактична адреса
- Софіївська Борщагівка, вул. Санаторна, 32
- Телефон служби підтримки
- +38 (099) 207-64-90, щодня 7:00–23:00
- Телефон керівництва
- +38 (099) 207-64-90
- Електронна пошта
- puffpuff.kyiv@gmail.com
- Валюта розрахунків
- гривня України (UAH, ₴)
- Сайт
- puffpuff-kyiv.com
- IBAN
- UA733220010000026004350057771
- Банк
- АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
- МФО
- 322001
- ЄДРПОУ банку
- 21133352
- Призначення платежу
- Оплата за товар